Многие из нас страшатся слова «нет». Спецы убеждены, что неизменная безотказность может привести к нарушению психического благополучия, и рекомендуют избавляться от испуга, что отказ может вызвать у собеседника отрицательные эмоции.
Психологи убеждены, что необходимо просто научиться верно гласить «нет» близкому человеку, сотруднике либо начальнику.
Итак, как научиться корректно отказывать:
Выслушивай просьбу собеседника пристально и сконцентрированно – партнер должен осознавать, что его просьба принципиальна тебе и ты не собираешься просто отмахнуться от него.
Последующим шагом психологи рекомендуют «отзеркалить» просьбу собеседника – повторить то, что он только-только произнес и уточнить, как верно ты его сообразила.
Сейчас пришло время расслабленно отказать, используя слово «нет». После отказа сходу приведи весомые предпосылки и аргументы без подключения чувств.
Прояви терпение, когда собеседник попробует снова тебя уговорить – обычно, повторная попытка предпринимается почти всегда.
Обходительно повтори собственный отказ, используя те же аргументы.
Предложи собеседнику другие варианты решения трудности: может быть, ты сможешь оказать помощь в наименьшем объеме либо в другое время. А может быть, ты знаешь, к кому еще можно обратиться с этой просьбой?
Умение верно отказывать поможет для тебя сохранить обычные дела с окружающими и психическое самочувствие.