Всем понятно, что не плохое настроение – наилучший ассистент в работе. Сотрудникам тоже приятнее разговаривать с благожелательным и позитивно настроенным сотрудником.
Но недавнешние исследования ученых обосновали, что неискренние ухмылки в адресок коллег по работе приносят ущерб организму.
Оказывается, если работник улыбается неискренне – у него понижается работоспособность и портится настроение. А там неподалеку и до глубочайшей депрессии.
Ученые кафедры менеджмента Мичиганского Института в США, проводившие исследование, узнали, что у работника, который «фальшивит» с ухмылкой сотрудникам, резко падает производительность труда.
Данное заключение идет вразрез с корпоративной этикой ряда компаний, которые принуждают собственных служащих приветливо улыбаться всегда. Сначала, это касается продавцов, банковских служащих, работников сферы услуг и иных.
«Работодатели задумываются, что, если принудят собственных служащих улыбаться, это послужит бесспорным плюсом для организации. Но это не совершенно так, ведь ухмылка ради ухмылки может привести к чувственному истощению»,- заключил одни из исследователей Брент Скотт.
В процессе опыта также выяснилось, что чемпионами по симулированию радости являются дамы: сильный пол оказался более искренним.